Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

• Zsuppán Flórián egyéni vállalkozó (Zsuppán Digital)
• Székhely: 8913 Egervár, József Attila út 58.
• Nyilvántartási szám: 62939915 · Adószám: 92463914-1-40
• E-mail: info@zsuppandigital.hu · Telefon: +36 30 942 7647

Egyéni vállalkozóként adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyok köteles; adatvédelmi kérdésben közvetlenül hozzám fordulhatsz.

2. Az adatkezelések

2.1. Ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel (űrlap, e-mail, telefon)

• Adatok: név, e-mail-cím, telefonszám (nem kötelező), a választott szolgáltatás, az üzenet tartalma.
• Cél: az érdeklődés megválaszolása, ajánlat készítése.
• Jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések a kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Megőrzés: ha nem jön létre megbízás, az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig; megbízás esetén a 2.3. pont szerint.

2.2. AI-asszisztens (chat)

• Adatok: a chatbe írt üzenetek és a válaszok, a beszélgetés időpontjai, valamint egy véletlenszerű azonosító a „zd_chat_session” sütiben.
• Cél: kérdések megválaszolása, szolgáltatásválasztás és ajánlatkérés előkészítése, a beszélgetés visszatöltése ugyanabban a böngészőben.
• Jogalap: a hozzájárulásod, amelyet a beszélgetés elindításával adsz meg (GDPR 6. cikk (1) a)); bármikor visszavonhatod a chat törlés gombjával.
• Megőrzés: törlésig, legfeljebb az utolsó használattól számított 90 napig.
• A válaszokat mesterséges intelligencia állítja elő; tévedhet, és nem minősül kötelező ajánlatnak. Automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás nem történik. Kérem, ne adjon meg jelszót, bankkártyaadatot vagy különleges (pl. egészségügyi) adatot.

2.3. Megbízás teljesítése, számlázás

• Adatok: név, cím, adószám (cég esetén), elérhetőségek, a megbízás adatai.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)); a számviteli bizonylatoknál jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).
• Megőrzés: a szerződéses adatok a polgári jogi elévülésig (5 év); a számlák a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig.

2.4. Sütik, statisztika és hirdetésmérés

A működéshez szükséges sütiket jogszabályi kötelezettség és jogos érdek alapján használom (Ekertv. 13/A. §, GDPR 6. cikk (1) f)). Statisztikai (Google Analytics) és marketing (Google Ads, Meta Pixel) sütiket csak az előzetes hozzájárulásoddal (GDPR 6. cikk (1) a)) helyezek el. Részletek és a döntés módosítása: Süti-tájékoztató.

2.5. A weboldal technikai működése

Az oldal megnyitásakor a kiszolgáló technikai adatokat (IP-cím, böngésző típusa, időpont) naplózhat a biztonságos működés érdekében, jogos érdek alapján (GDPR 6. cikk (1) f)), a tárhelyszolgáltató saját megőrzési ideje szerint. A betűtípusokat a Google Fonts szolgáltatásból töltöm be, ezért a böngészője az IP-címét a Google LLC részére is továbbítja.

3. Adatfeldolgozók és címzettek

• Lovable Labs Incorporated – weboldal-üzemeltetés, adatbázis (chatelőzmények, a Lovable Cloud szolgáltatáson), mesterséges intelligencia-hozzáférés.
• Cloudflare, Inc. (USA) – a weboldal kiszolgálása.
• OpenAI, L.L.C. (USA) – a chatválaszok előállítása; az üzeneteket a szolgáltatás nem tárolja válaszelőzményként.
• Google Ireland Limited / Google LLC – Google Fonts; hozzájárulás esetén Google Analytics és Google Ads.
• Meta Platforms Ireland Limited – hozzájárulás esetén Meta Pixel.
• Google LLC (Gmail) – e-mailes levelezés.
• Könyvelő és számlázó szolgáltató – a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez.

Az Európai Gazdasági Térségen kívüli (USA) adattovábbítás az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerről szóló megfelelőségi határozata, illetve általános szerződési feltételek (GDPR 45–46. cikk) alapján történik. Személyes adatot nem adok el, és harmadik félnek saját célra nem adok át.

4. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton továbbítom, a chatelőzmények csak szerveroldalon, hozzáférés-korlátozással érhetők el, és azokhoz más látogató nem fér hozzá. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járok el.

5. A jogaid

• tájékoztatás és hozzáférés (GDPR 15. cikk), helyesbítés (16. cikk), törlés (17. cikk), az adatkezelés korlátozása (18. cikk), adathordozhatóság (20. cikk);
• tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk);
• a hozzájárulás bármikori visszavonása, amely nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét az info@zsuppandigital.hu címre küldheti; legkésőbb egy hónapon belül válaszolok, ami indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható.

6. Jogorvoslat

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; naih.hu. Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz; a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

7. Módosítás

A tájékoztatót jogszabályváltozás vagy új szolgáltatás esetén frissítem; a hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.